Crunchyroll explica los recientes problemas con sus subtítulos

La plataforma Crunchyroll emitió una declaración oficial para aclarar los recientes problemas que afectaron a los subtítulos de algunos de sus estrenos de la temporada de otoño de 2025. En los últimos días, varios usuarios notaron cambios en el tipo de letra, tamaño y formato de los subtítulos, lo que generó especulaciones sobre un posible cambio de proveedores o el uso de inteligencia artificial.

Fallo interno, no inteligencia artificial

En respuesta a las consultas de medios especializados, un portavoz de Crunchyroll explicó que los inconvenientes fueron provocados por fallas internas en sus sistemas y no por modificaciones en su proceso de subtitulado. “Durante los últimos días, algunos usuarios experimentaron retrasos para acceder al contenido deseado y problemas con los subtítulos en ciertas series. Estos fueron causados por problemas internos del sistema —no por ningún cambio en cómo creamos los subtítulos, ni por el uso de nuevos proveedores o inteligencia artificial”, señaló la compañía.

El comunicado añadió que los errores ya han sido corregidos: “Esos inconvenientes internos han sido completamente resueltos. Los subtítulos de calidad son una parte esencial de lo que hace especial ver anime en Crunchyroll. Conectan a los fans del mundo con el corazón de cada historia, y tomamos esa responsabilidad muy en serio”.

Rumores sobre cambio de software

En redes sociales, varios usuarios habían especulado que Crunchyroll había reemplazado el software Aegisub por la plataforma israelí OOONA para la creación de subtítulos, supuestamente a partir de la temporada de otoño 2025. Sin embargo, la empresa se limitó a emitir su declaración oficial y no confirmó ni desmintió qué programas ha utilizado en el pasado o usa actualmente para subtitular su catálogo.

Reestructuración interna de Crunchyroll

La compañía ha atravesado cambios importantes durante el último año. En agosto, se reportaron despidos en varias áreas, así como reasignaciones de personal y la creación de nuevos centros de ingeniería en Estados Unidos, México e India, con el objetivo de “impulsar la innovación y fortalecer la transformación tecnológica”.

Crunchyroll es una empresa operada de manera independiente bajo una alianza entre Sony Pictures Entertainment y Aniplex. En 2021, el grupo Funimation —también perteneciente a Sony— completó la adquisición de Crunchyroll por 1.175 millones de dólares, integrando sus lanzamientos físicos bajo la misma marca.

¿Crees que las plataformas de streaming deberían ser más transparentes con los procesos técnicos detrás de sus traducciones y subtítulos?